Privacy

Privacybeleid – Velora

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

Bij Velora hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Wie wij zijn

Velora is een merk gespecialiseerd in de online verkoop van verzorgingsproducten en accessoires.

Bedrijfsnaam: Velora
E-mail: contact@velora.nl

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn:

  • voor- en achternaam
  • adresgegevens
  • e-mailadres
  • telefoonnummer
  • betaalgegevens via een beveiligde betaalprovider
  • bestel- en verzendinformatie
  • IP-adres
  • browser- en apparaatgegevens
  • gegevens over websitegebruik via cookies, analytics en advertentieplatformen

3. Waarom wij jouw gegevens verzamelen

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en verzenden van jouw bestelling
  • het afhandelen van betalingen
  • het bieden van klantenservice en ondersteuning
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • het verzenden van updates, aanbiedingen of nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • het voorkomen van fraude en misbruik

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat nodig is om onze dienstverlening mogelijk te maken.

Denk hierbij aan:

  • betaalproviders zoals Shopify Payments, Klarna of PayPal
  • verzendpartners zoals PostNL, DHL of andere logistieke partners
  • e-mailmarketingdiensten zoals Klaviyo of Mailchimp
  • website- en analysetools
  • technische dienstverleners

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en om gebruikersgedrag te analyseren.

Wij gebruiken cookies voor:

  • functionele doeleinden
  • analytische doeleinden
  • marketing- en advertentiedoeleinden

Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld voor fiscale verplichtingen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen van externe providers.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
  • jouw gegevens te laten corrigeren
  • jouw gegevens te laten verwijderen (indien toegestaan)
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • toestemming in te trekken
  • beperking van verwerking te vragen
  • jouw gegevens over te laten dragen

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact op via:
contact@velora.nl

9. Nieuwsbrieven en marketing

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens zonder toestemming van een ouder of voogd.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Velora behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens?

Velora
E-mail: contact@velora.nl